LIVEMAKERS PRIVACY POLICY

주식회사 라이브메이커스(이하 ‘회사’라 함)는 이용자가 회사 웹사이트, 비디오게임, 모바일 앱, 온라인상점 또는 기타 회사가 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’라 함)에 등록하거나 서비스를 사용할 때 이용자의 개인정보를 수집하며, 해당 개인정보를 이용하여 이용자가 요청한 서비스의 제공, 이용자 프로필 작성, 서비스에 대한 정보 및 이용자의 등록정보 전송, 그리고 이용자가 동의한 경우 마케팅 정보의 전송 등을 할 권한을 가집니다.

회사는 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되며 다음의 내용을 담고 있습니다.

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2.개인정보의 수집 및 이용 목적

3.개인정보의 보유 및 이용기간

4.개인정보의 파기절차 및 방법

5.개인정보의 공유 및 제공

6.회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

8.개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

9.개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처

10.기타

11.부칙

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집/이용하는 개인정보 항목

회사는 이용자의 회원가입, 게임서비스 이용, 이벤트•프로모션 진행 등의 업무를 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가. 회사 계정 생성을 위해 이용자의 닉네임, 비밀번호, 이메일주소, 생년월일(또는 연령), 출신국가 정보를 요청합니다. 특정 서비스를 위한 지리적 위치정보(우편주소 등)와 같은 서비스 관련 추가 개인정보는 요청 후 이를 수집합니다. 회사는 제3자 네트워크, 플랫폼, 서비스를 통해서 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 즉, 소셜네트워크 또는 기타 제3자 플랫폼을 통해 회사의 게임을 플레이 하거나 회사 제품 및 서비스를 통해 제3자 네트워크, 플랫폼, 서비스에 연결할 때 이용자는 본 개인정보처리방침에 의거하여 제3자가 이용자의 설정에 따라 동의한 모든 개인정보를 수집, 저장하고 API(Application Programming Interface)를 통해 일부 또는 모든 개인정보를 제3자와 공유할 수 있도록 승인할 수 있습니다. 제3자 사이트로 이동하는 경우, 본 개인정보처리방침은 더 이상 적용되지 않으며, 해당 제3자 서비스에 공개된 개인정보는 회사의 권한 밖이므로 그 보안을 보장하지 않습니다. 회사는 구독 서비스에 대하여 이용자의 구독 갱신 결제 여부 확인을 위해 이용자의 이메일주소를 수집할 수 있습니다. 이용자가 구독 서비스를 구입하는 경우에도, 이용자의 신용카드 정보 등 결제 정보는 회사에서 보유하지 않습니다.

나. 계정 연동: 카카오톡, 페이스북, 구글, 구글플레이, 애플게임센터

2) 개인정보 수집 방법

회사는 일반적으로 (a) 이용자가 서비스를 이용할 때 (b) 계정을 생성할 때 (c) 회사 서비스 내에서 구매할 때 (d) 이용자 제작 콘텐츠를 창작할 때 (e) 서비스 내에서 광고를 시청할 때 (f) 뉴스레터를 구독할 때 (g) 회사 고객서비스에 문의하거나 기술 지원 과정 중에 (h) 경연대회 또는 경품행사에 참가할 때 (i) 서비스 베타 서비스에 참여하거나 패치, 데모를 다운로드 하는 경우 (j) 소셜미디어 채널 및 포럼을 포함한 기타 커뮤니티 웹사이트를 공유하거나 서비스 다른 이용자와 채팅을 하거나 다른 방식으로 참여하는 경우 (k) 구독 서비스를 이용할 때 등 상기 나열되지 않아도 이용자의 요청과 회사의 사업목표를 실현하는데 있어 합법적인 범위 내에서 한정적으로 개인정보를 수집합니다.

가. 홈페이지 및 모바일 기기를 통한 수집

나. 전화와 팩스를 통한 1:1 상담 문의 및 이용자가 직접 입력

다. 이메일을 통한 수집

이용자는 위 개인정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 수집·이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 회원관리 목적

콘텐츠 제공에 따른 개인 식별, 중복가입 확인, 연령 및 성별 확인, 내/외국인 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지 사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 분쟁조정 및 해결을 위한 기록보존, 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 구독 결제 및 취소 등 구독서비스 관리

2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

콘텐츠 제공, 유료결제 서비스 제공 및 결제 내역 고지, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 불만처리 및 기타 고객서비스 제공 등

3) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고 활용 목적

신규 서비스 개발, 신규 서비스 및 신상품이나 이벤트나 광고성 정보안내, 맞춤서비스의 제공, 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등의 배송에 따른 정확한 대상 고객 확인 및 배송처 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 보존 근거 및 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 명시된 사유에 따라 “보존기간”동안 보존할 수 있습니다.

가. 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적

2) 상법 및 전자상거래 등의 규정에 의한 보존

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있으며, 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, “보존 이유”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간”동안 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

라. 서비스 방문 기록 •보존 이유: 통신비밀보호법

마. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

2) 파기 방법

5. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 개인정보를 회사의 기술파트너와 공유할 수 있고, 회사는 이러한 공유를 통해 이용자가 관심을 가질 수 있는 서비스에 대한 정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다. 이용자가 관심을 가질 수 있는 서비스의 제공자에게 회사는 이용자의 동의가 있는 경우 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자가 사전에 동의한 경우

2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

3) 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 본인 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 열람하거나 수정, 정정, 그 처리정지를 요구할 수 있습니다.

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한

회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

이러한 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 등을 위해서는 아래 제9조의 개인정보관리 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

1) 쿠키의 사용

이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 기록유지정보로 파일 용량이 작으며, 쿠키는 일반적으로 이용자의 컴퓨터를 신속히 식별하고 이용자의 방문관련정보를 기억하는데 사용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 하지만 이러한 경우 서비스의 특정 기능에 액세스 하는데 영향을 줄 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 최신 백신 및 보안프로그램 설치, 데이터 백업

2) 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 운영 중에 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보관리 담당부서

회사는 이용자의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 이용자의 개인정보 보호를 위해 이용자가 제공하는 정보의 보안 및 프라이버시를 보장할 수 있는 적절한 조치를 유지하며, 산업표준관행에 따라 개인정보 보호를 유지합니다. 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등을 포함한 모든 개인정보보호 관련 민원을 상기 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 연락하여 처리하실 수 있습니다.

10. 기타

회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

11. 부칙

1) 본 개인정보 처리방침은 2020년 3월 31일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침 시행일자 :2020년 3월 31일

2) 본 개정 개인정보 처리방침은 2021년 8월 11일부터 적용됩니다.

개정 개인정보처리방침 시행일자 :2021년 8월 11일